Recht an der Haustür: Was im Haustürvertrieb erlaubt ist

Von Theo Captan · Stand: November 2026

Kurz gesagt: An der Haustür zu werben ist in Deutschland grundsätzlich erlaubt. Aber es gibt klare Grenzen, und Kunden haben starke Rechte. Keine Rechtsberatung.

Ist Klingeln überhaupt erlaubt?

Ja. Der Bundesgerichtshof hat 2021 bestätigt, dass unangekündigte Haustürwerbung grundsätzlich zulässig ist. [1] Nicht erlaubt ist sie, wenn ein Schild „Keine Vertreter" hängt, wenn der Zweck verschleiert wird oder jemand sich Zutritt erzwingt. Wer trotz Aufforderung nicht geht, kann sich sogar strafbar machen. [2]

Die Rechte deiner Kunden

• 14 Tage Widerruf ohne Begründung. Fehlt die Belehrung, verlängert sich die Frist auf ein Jahr und 14 Tage. [3]
• Bei unerbetenen Besuchen darf ab 50 € keine Sofortzahlung verlangt werden. [4]
• Telefon und Internet: Vor Vertragsschluss muss eine Vertragszusammenfassung vorliegen. [5]
• Strom und Gas: Verträge brauchen Textform. Seit 2025 geht ein Anbieterwechsel innerhalb von 24 Stunden, deshalb sollten Kunden ihre Zählerdaten nicht leichtfertig herausgeben. [6][7]

Was für dich als Verkäufer gilt

• Reisegewerbekarte, Ausweis und gegebenenfalls der Haustürkodex des Auftraggebers. [8][9]
• Unter 18 Jahren: höchstens 8 Stunden am Tag und nur zwischen 6 und 20 Uhr. [10]
• Schneeballsysteme, bei denen man vor allem fürs Anwerben neuer Leute bezahlt wird, sind strafbar. [11]

Was sich ändern könnte

Verbraucherschützer fordern, dass Haustürbesuche nur noch nach vorheriger Einwilligung erlaubt sind, und eine längere Widerrufsfrist. Die Branche lehnt das ab. [4][12] Für alle, die im Haustürvertrieb arbeiten, ist das ein Risiko, das man kennen sollte.